Вопросы категории Независимая экспертиза

Поиск по вопросам

3 апреля 2014

ВОПРОС №161, категория: Независимая экспертиза

Здравствуйте! При движении по Волоколамскому шоссе из-под колес движущегося впереди грузовика вылетел камень, который попал в переднее стекло моей машины.На стекле образовалась трещина. Машина застрахована (КАСКО в "Ингосстрахе"). Куплена и обслуживается в MAJOR (АУДИ Q3, 2012г.в.VIN:WAUZZZ8U6DR022852) Какие мои дальнейшие действия, если я хочу поменять стекло?

Добрый день.

В данном случае Вам необходимо обратиться в «Ингосстрах»

по тел.:(495)956 55 55, и оператор проконсультирует Вас по дальнейшим действиям и предложит

ближайший к Вам офис или СТОА, где Вы сможете урегулировать страховой случай.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что подать извещение (заявление) о событии, имеющем признаки страхового случая, Страховщику или его представителю необходимо в течение 7-ми календарных дней с момента происшествия.

Консультант.

30 июля 2013

ВОПРОС №125, категория: Независимая экспертиза

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что подразумевается под формулировкой "Замена" в акте осмотра транспортного средства?
Поясню: 14.06.2013 через major assistance был вызван независимый эксперт, который составил акт осмотра транспортного средства № 167841 с описанием повреждений в том числе указано отсутствие бокового зеркала и необходимость его замены.
На сегодня СТОА направила дополнительный запрос в страховую компанию на диагностику авто, т.к. боковое зеркало установлено, но его закрытие работает через раз. Отсюда вопрос: разве формулировка "замена" не подразумевает под собой и проведение всех работ требующих для правильного функционирования бокового зеркала?

Приветствую.
Что бы придать «наглядность» нашему ответу, давайте
рассмотрим схему:
Клиент (заказчик) - Аварийный комиссар (независимый эксперт) - СТОА (исполнитель ) - Страховая Компания (плательщик)
На этапе: Клиент - Аварийный комиссар, «Замена – это рекомендованное мероприятие, которое подразумевает под собой «именно» замену детали, узла, механизма, требующих (по мнению аварийного комиссара) замены.»
Существует еще регламент взаимодействия, СТОА и Страховой компании (выявление скрытых дефектов, согласование и т. д.)
К сожалению, прокаментировать этот регламент, мы не можем (так, как не владеем этой информацией)
Рекомендуем обратиться непосредственно к представителям СТОА и Страховой компании.
Благодарим за вопрос.

16 июля 2013

ВОПРОС №122, категория: Независимая экспертиза

День добрый , меня стукнули в заднюю правую сторону весь удар пришелся практически на колесо, страховая виновного является моей по каско, отсюда регрес. Машина после удара "загорелась" как люстра и чек и абс и ручник и бензобак плюс ко всему задняя правая дверь перестала становиться но ЦЗ,хотя дверь нре задета . После согласования отказали по абс, баку, двери и чеку, как быть??? две недели машина в сервисе и до сих пор не сделана. и как забирать если половину не исправят,имеются ввиду ошибки!!!

Приветствую.
Что бы аргументировано ответить на Ваш вопрос, необходимо знать:
1.Причину, на основании которой отказывает СК.
2.Название СК

27 сентября 2012

ВОПРОС №58, категория: Независимая экспертиза

Скажите а по каким ценам вы ситаете независимую экспертизу??? и откуда берёте цены на запчасти????

Добрый день. Расчет производится согласно Вашему требованию либо по среднерыночным ценам либо по ценам официального дилера. Стоимость запчастей так же указывается либо по ценам дилера, либо по ценам портала exist.ru. консультант

27 сентября 2012

ВОПРОС №57, категория: Независимая экспертиза

Добрый день, могу ли я у Вас заказать утрату товарной стоимости??

Добрый день, да наши эксперты рассчитают утрату товарной стоимости и выдадут официальный отчёт. Консультант

27 сентября 2012

ВОПРОС №56, категория: Независимая экспертиза

скажите мне неизвестный разбил стекло в машине. УВД требует справку о стоимости, возможно её заказать у вас??

Здравствуйте да такую справку заказать можно, притом её стоимость значительно дешевле чем экспертный отчёт, и вам не обязательно предоставлять автомобиль для осмотра, достаточно самостоятельно сфотографировать повреждения. консультант

21 сентября 2012

ВОПРОС №51, категория: Независимая экспертиза

Добрый день.
У меня произошло ДТП. Мою машину кто-то зацепил когда она была припаркована. Страховая отказала, сославшись на заключение экспертизы (проведенной без меня) с формулировкой: повреждения не соответствуют обстоятельствам заявленных событий (справка из ГИБДД была им предоставлена). На автомобиле есть явные следы от др. авто (притертость и треснула противотуманка). Что делать? Какова стоимость услуг? Хочу идти в суд и добиваться возмещения.

Здравствуйте Владимир!
Страховая компания отказала Вам скорее всего на основе трасологической экспертизы. Вы можете заказать у нас как независимую экспертизу так и трасологическую. И уже с результатами данных экспертиз обращается в суд. Стоимость данных услуг Вы можете посмотреть в прайс-листе выложенном в соответствующих разделах. Если же Вам необходима консультация о действиях в суде, мы сможем Вам предоставить сотрудника, который проконсультирует Вас по телефону.
Консультант

12 сентября 2012

ВОПРОС №47, категория: Независимая экспертиза

Добрый день.
Мне необходимо провести оценку ущерба (у соседа загорелось авто и меня зацепило).
По телефону мне сообщили, что эксперт проводит оценку только внешних повреждений и не оценивает скрытые повреждения. Для их оценки нужно обращаться в слесарный цех Major.
При этом, слесарный цех включает в общую стоимость услуг дефектовку внешних повреждений (2600 руб)
Вопрос: если в слесарном цеху в любом случае проводят оценку внешних повреждений, зачем мне обращаться к эксперту Major assistance и платить дополнительные 3500 руб ?

Здравствуйте Алексей.
К сожалению не очень ясна цель оценки. Если оценка необходима для подачи в суд, то к сожалению заключение которое даст сервис не будет являться оценкой ущерба, и суд его не примет. Тоже касается и страховой компании. Если же вам необходима просто сумма восстановления (например вы договорились с виновником, и он готов возместить ущерб), то да предварительного счёта из Сервиса будет вполне достаточно.
Консультант

5 сентября 2012

ВОПРОС №36, категория: Независимая экспертиза

Здравствуйте, у меня произошло ДТП, я пострадавший. Моя страховая компания выплатила половину суммы,но я уже самостоятельно произвел ремонт, так как автомобиль очень нужен. Как теперь поступить??? Независимую экспертизу провести уже невозможно. Спасибо

Здравствуйте, Виктор!

В данной ситуации рекомендуем Вам запросить в страховой компании акт осмотра транспортного средства и на его основании мы сможем провести оценку по определению стоимости восстановительного ремонта транспортного средства. В последующем Вы сможете с данной оценкой обратиться в суд и взыскать разницу между выплаченным страховым возмещением и реальным размером ущерба.

Консультант

5 сентября 2012

ВОПРОС №35, категория: Независимая экспертиза

Здраствуйте, сейчас нахожусь в состоянии развода . Есть машина купленная в браке, её надо оценить есть у вас такая возможность? И примет ли вашу оценку суд

Здравствуйте, да данная услуга называется отчёт о рыночной стоимости, Наши эксперты осмотрят и подготовят Вам отчёт о рыночной стоимости который вы сможете предоставить в суд.Суд примет наше заключение так как наши эксперты являются действующими членами саморегулируемой организии оценщиков.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям