Вопросы категории Аварийный комиссар

Поиск по вопросам

24 апреля 2013

ВОПРОС №114, категория: Аварийный комиссар

Ко мне приехал Ваш аварийный комиссар, все оформил, забрал оригинал справки и само заявление в страховую и в итоге мне не выдал никакую расписку либо иной документ, который подтвердил бы вообще что я обратился к Вам и что я Вам все предоставил.
Таким образом, может выйти так, что мои документы чисто из за человеческого фактора могут затеряться и таким образом я останусь без справки да и срок на обращение могу пропустить, думая что все без меня там оформляется. Почему так? Что предусмотрено на случай человеческого фактора?

Добрый день.
На Ваш вопрос, трудно ответить объективно, т.к Вы, не указали в какой компании застрахованы, выезд аваркома был по КАСКО или ДАГО.
Дело в том, что алгоритм работы аваркома разнится в зависимости от страховой компании и от вида страхования, но в любом случае в «Протоколе Аварийного Комиссара» (это внутренний документ) заполняется перечень обязательных документов и фактически предоставленных. Служба Аварийных Комиссаров несет ответственность перед своим заказчиком (Страховой Компанией), и если по каким-либо причинам ( человеческий фактор) аварком не предоставляет обязательных документов, то вышестоящий специалист (бригадир) потребует объяснений. Такая же ситуация в случае если комплект документов не поступает (полностью или частично), от Службы Аварийных Комиссаров в Страховую Компанию, куратор потребует объяснения и т.д
Подытоживая выше сказанное, хочу подчеркнуть, что выезд аваркома, предоставление документов, сбор справок и т.д., на контроле у нескольких специалистов и нескольких служб.
Но если вдруг, в силу «непреодолимых обстоятельств», какие-либо документы будут утеряны, то ответственная служба, восстановит их своими силами и за свой счет.
Всего доброго.
С Наилучшими пожеланиями!
Чудаков Михаил- независимый эксперт
"Major-Ассистанс"

15 апреля 2013

ВОПРОС №111, категория: Аварийный комиссар

Я Деев Н.П. 14.04.2013г. заключил договор № 462126. В правилах ООО "НИК Ассистанс" прописано, что "Выезд аварийного комиссара на место ДТП по г. Москва и по Московской области не далее 50км от МКАД". На момент заключения договора границы г. Москва расширились далеко за МКАД. Если у меня случится беда на прирезанной территории и Вы не окажите мне услуги, прописанные в договоре, то я через СУД заставлю Вас заплатить за не оказанные услуги в границах новой Москвы. Я думаю что Вам необходимо откорректировать текст договора.

Благодарю за информацию.
В ближайшее время изменения будут согласованы с юристами.

3 ноября 2012

ВОПРОС №82, категория: Аварийный комиссар

кто оплачивает услуги аварийного комиссара

Здравствуйте Сергей!
Оплата Аварийного комиссара производится в зависимости от того кто его заказывает? Если договором страхования (КАСКО ил ОСАГО) предусмотрен выезд Аварийного комиссара – то страховая компания, при этом вы не можете выбирать службу которая будет производить выезд. Если АК в Ваш полис не включён, то вы можете самостоятельно вызвать Аварийного комиссара, но затраты на его оплату Вам возмещены не будут
Консультант

24 октября 2012

ВОПРОС №79, категория: Аварийный комиссар

Подскажите, как быстро вы приезжаете на место ДТП, и как вы добираетесь в часы пик.

Среднее время приезда нашего сотрудника составляет 40-55 минут. В часы пик, по городу Москве у нас передвигаются пешие аварийные комиссары, в следствие чего мы не зависим от загруженности дорог. Консультант

24 октября 2012

ВОПРОС №78, категория: Аварийный комиссар

Подскажите, зачем нужен аварийный комиссар?

Аварийный комиссар необходим для экономии вашего времени и денег. Он подъедет на место ДТП, проконсультирует вас о необходимых действиях, проконтролирует корректность оформления и полноту документов, избавит вас от необходимости отдельно подвозить документы в страховую компанию. Консультант

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям